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イノベーションとは、新しい技術の場合もあれば、新しいビジネスモデルの場合もあり、新製品や新サービスを指すこともあります。
そして「山」を登ることは、すでに得意とすることを、さらに伸長させようとすることです。
問題は、あなたがどこにも山が見当たらない、平面にあるとき、もしくは山頂にあるとき、あるいは市場の変化により下り坂に面しているときです。
これらの状況から身を守るために、経済学者はあなたに「開発」を提案することでしょう。
有機体とイノベーションは、全く同じように進化するわけではありません。
この二つの間には多くの相違点がありますが、その中でも特徴的なのは、イノベーションは誰かに設計されるものだが有機体はそうではない、という点です。
イノベーションがまずい方向に発展したとしても、それが即「死」には結びつかないでしょう。
恐らくは、一定の期間、金銭的な損害を被るだけなのではないでしょうか。
さらに言えば、たとえそれが「遺伝子」の「死」を迎えたとしても、その状態が未来永劫不変のものとは限りません。
優れている点が抽出され、次なる「新しい改良」品に利用されることもあるでしょう。
経済学者や経営学の著述家たちは、ビジネスと生物学では「進化」が異なる方向に作用してもよいのだ、重要な点は、どちらのシステムも進化するということだ、とします。
これについては反論せずにおきましょう。
それに、この「類似」関係からあなたが何かヒラメキを得ることができたら、それに越したことはありません。
ただ、個人的には、この類似性は知的で面白いが、それを現実世界に応用するのは非常に難しいと思います。
例えば、森にある種の蘭の花が咲いていた、もしくはある種の燦がいたとして、それらを包む環境変化を推定するのは比較的容易です。
もし、この種の蘭または蝶が死に絶えたら、彼らはその環境には適応できなかった、ということです。
しかし、環境とイノベーションの適応度を推し量ることは、もっともっと漠然としています。
例えば、ひとつの製品がたくさんの異なるマーケットと使用法を持つ場合、 -体いくつの「適応度地形」を設定すればいいのか?もしかしてこの地形は、顧客一人ひとりに対して別途設けなくてはいけないのか?もしくは、 「平均的」地形を作り出す明確な基準があるのか? (答え:NO)さらに言えば、ある種の「地形」は予測すらしていないものかもしれません。
以前私は、 PCに付属させる小型カメラのメーカーに勤務していたことがありますが、この企業の面々は、製品導入成功のキーとなる市場は、アマチュア・ポルノ市場ではあり得ない、と言い切りました。
ハーバード大学教授、C・M・C博士は、その著書『イノベーションのジレンマ-技術革新が巨大企業を滅ぼすとき』及び『イノベーションへの解-収益ある成長に向けて』で、イノベーションについて先述のものとは異なる定義を展開しています。
彼はまず、 「テクノロジー」を、労働力・資本・原材料・情報などを製品やサービスに変換し、その価値を上昇させる全てのプロセスである、と非常に広範に定義しました。
この定義に拠れば、レストランや小売業を含む、世の中の全ての企業がテクノロジーを持つことになります。
そして、彼が言うところの「イノベーション」とは、それらテクノロジーの変化を指すのです。
さらにC博士は、テクノロジーとイノベーションは、 「持続的」かもしくは「破壊的(disruptive)」かに分類される、としました。
例えば、 「持続的イノベーション」とは、性能アップのような改良を指し、抜本的な変化の場合と、従来の延長線上の変化である場合があるが、いずれにしてもそれは、産業をリードする企業が既存顧客に満足を与えるために行われるものを指します。
例として取り上げられているのが、 1920年代に動力を蒸気からガソリンに変えた掘削機産業でした。
歴史上いくつかの新規参入は見られましたが、市場をリードしている企業群は不変で、マーケットシェアをがっちり確保し続けています。
一方「破壊的」イノベーションまたはテクノロジーとは、一般的に、少なくとも導入当初は製品のパフォーマンスを悪化させる方向に働くものを指し、かつ、低い利益率を持つ可能性もあります。
ただし、通常は既存のテクノロジーよりもシンプルかつ安価であり、当初は利益があまり見込めない顧客層がターゲットになることが多いか、市場自体が新しい場合があります。
では、これらのどこが「破壊的」なのでしょう?破壊的テクノロジーは、大手企業が無視する市場を把握するきっかけを与えてくれます。
一般的に「最高の経営」とは、既存顧客の要求を満たすことに専念し、利益率が高い市場を確保することによって株主の利益を確保することを指しますので、これに従うと、新しい、利益率の低い市場は新規参入者に門戸を開くことになります。
そして、いったん新規参入企業がこの低利益率市場を確保したら、すでに他企業が掌握している高利益をもたらす市場を狙う力を蓄えることができます。
C博士は、コンピュータ業界やハード・ドライブ産業、掘削機産業などを例にとって、この現象がいかに起こるかを何度も説明しています。
破壊を予測することは困難です。
1990年代初頭、ヒューレットパッカード(HP)の技術者たちが初めて、大きさ3.3cm、容量40MBのディスク・ドライブ開発に成功しました。
HPはこれを改良し、ラップトップやPDAなどのモバイルPCに適する強度を持たせました。
発売当初の価格は、 1ユニット当たり250ドルo問題は、 HPの既存客たちは、この種の小型デバイスを必要としていなかった点でした。
かつ、 HPは当時、 PDAの将来を過大予測していました。
一方、ビデオゲーム機市場が当時急拡大中で、数多くのメーカーが「50ドルの小型ディスクドライブ」はできないか、とHPに殺到しました。
容量は10MBあれば十分で、耐久性など問題ではない、というのが彼らの要求でした。
HPはこの要求に応えることができず、結果としてビジネスを競合に奪われてしまいました。
HPの製品は市場の要求するものより遥かに高性能で、かつ高価だったのです。
C博士はこの状況を「性能の過大供給」と呼び、もしあなたが市場にこの種の商品を出していくなら、それは自社にとって「破壊的な行為」になる可能性がある、としました。
「持続的テクノロジー」と聞いて「更なる伸長」を、 「破壊的テクノロジー」と開いて「開発」を思い出した人がいるかもしれませんね。
その通り、それぞれ関連性はあります。
さらに言えば、 CAS提唱者たちとC博士は、いくつか似通ったことを推奨しています。
例えば、企業は更なる伸長と開発、どちらにも力を注ぐべきだが、その場合は異なる組織体とその経営陣が、それぞれ独自に遂行すべきだ、ということです。
この例に当てはまるのが、 NTTとDoCoMo、ソニーと初期のプレイステーション開発などでしょう0 では、彼らの相違点は何か。
ひとつには、C博士の論理は、特定業種に関する綿密な歴史研究に裏付けられているものであり、生物学との暖味な類似やコンピュータ・シミュレーションによるものではない、という点です。
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